Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01/2025

1. Allgemeines, Vertragssprache

(1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns geschlossenen Dienstleistungsverträge:
Deuko Sprachschule GmbH, Freundallee 17, 30173 Hannover, E-Mail: sekretariat@deuko.net
soweit nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen erkennen wir nicht an, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

(2) Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde einer Änderung nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die Änderungen als anerkannt. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird gesondert hingewiesen.

(3) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dienen nur zur Information. Im Zweifel gilt der deutsche Text.

2. Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn:

• a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
• b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Nicht-EU-Staat liegt.

Bei Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat gilt ebenfalls deutsches Recht, zwingende nationale Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

3. Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf www.deuko-hannover.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Eine Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst mit einer gesonderten Annahme-E-Mail zustande.

(3) Im Onlineshop können Sie Dienstleistungen durch Klick auf „In den Warenkorb“ auswählen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart erhalten Sie eine Übersicht zur Prüfung Ihrer Bestellung. Erst durch erneuten Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ wird das Angebot verbindlich.

(4) Vertragspartner und Prüfungsteilnehmer sind identisch. Vertragspartner ist ausschließlich die Person, die die Buchung vornimmt und die Prüfung selbst wahrnimmt. Eine Buchung zugunsten oder im Namen einer dritten Person ist ausgeschlossen.

(5) Für Kündigungen gelten die Vorschriften des BGB.

4. Berichtigungshinweis

Im Warenkorb können Sie Stückzahlen ändern oder Leistungen entfernen. Ihre Angaben (Adresse, Zahlungsart etc.) können Sie im weiteren Verlauf durch Klick auf „Bearbeiten“ korrigieren. Durch Schließen des Browserfensters kann der Vorgang abgebrochen werden. Erst durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ wird Ihr Angebot verbindlich.

5. Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbedingungen und AGB werden Ihnen mit Vertragsannahme per E-Mail zugesendet. Eine Speicherung durch uns erfolgt nicht.

6. Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten verantwortungsvoll. Details zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt über PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift. Vor Ort ist Kartenzahlung über SumUp möglich.

(2) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

(3) Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen zulässig.

(4) Wir behalten uns vor, bei Neukunden erst nach Zahlungseingang zu leisten.

(5) Bei Nichtzahlung zum Prüfungstermin kann ein Ersatztermin oder Gutschein angeboten werden.

8. Pflichten von Prüfungsteilnehmern

(1) Prüfungstermine sind nicht übertragbar.

(2) Der Kunde verpflichtet sich zur inhaltlichen und organisatorischen Vorbereitung.

(3) Der Kunde stimmt der telc Prüfungsordnung zu.

9. Identifikation bei Prüfungen

Ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis ist zwingend erforderlich. Die Identität muss mit den Buchungsdaten übereinstimmen. Erscheint eine andere Person als die gebuchte Person, besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Ersatzleistung.

10. Leistungserbringung und Leistungsumfang

(1) Unsere Prüfungen und Kurse sind Veranstaltungen mit festen Terminen.

(2) Wir setzen auch freie Mitarbeiter ein.

(3) Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Prüfungserfolg.

11. Krankheit

Im Krankheitsfall ist spätestens 48 Stunden nach Prüfungsbeginn ein ärztliches Attest einzureichen. Bei fristgerechtem Nachweis erfolgt eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Termin. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

12. Terminänderungen

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. höhere Gewalt) kann ein Ersatztermin oder Gutschein angeboten werden.

13. Ergebnisse und Zertifikate

Ergebnisse werden per SMS mitgeteilt. Zertifikate werden ausschließlich bei Bestehen durch telc ausgestellt.

14. Haftung

(1) Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Kardinalpflichten.

(2) Haftung bei Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

(3) Keine Gewähr für Systemverfügbarkeit.

15. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen bedürfen der Textform.

(2) Gerichtsstand ist Hannover.

(3) EU-Streitbeilegung: ODR-Plattform.

Verbraucherstreitbeilegung: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle, Kehl.

(4) Salvatorische Klausel.